eID FAQ

• Mijn elektronische kaart wordt niet gevonden of Ik krijg "De webpagina kan niet gevonden worden"
1. Sluit uw browser (Internet Explorer, Firefox) af.
   Haal uw kaart eruit en steek die opnieuw in de kaartlezer.
   Start de browser opnieuw op en probeer of uw kaart nu wel gelezen wordt.
   Indien dit niet helpt, ga naar stap 2.
2. Bij installatie van uwe elektronische kaart werd een programma geïnstalleerd eID-Viewer.
   Open dit programma (u vindt dit op uw bureaublad of in de lijst met programma's).
   Ga naar het tabblad certificaten en klik onderaan op Registreer.
   Herhaal stap 1.
   
   
• "Beveiligde verbinding mislukt. Fout tijdens het verbinden met www.digilok.be."
  Als u deze fout krijgt in Firefox, dient u te controleren of de kaart in de kaartlezer zit.
•